Компания «Loyal» обладает собственным парком грузовых автомобилей, способных быстро и своевременно осуществить доставку по Минску.
Точная дата доставки, а также возможность доставки за МКАД далее 20 км. будет подтверждена оператором call-центра после согласования с логистом нашей службы доставки.
График работы службы доставки:
понедельник-пятница 11:00 – 18:00суббота, воскресенье - выходной
Доставка в день оформления заказа и к определенному времени осуществляется только после предварительного согласования;
Изменение адреса и состава заказа в день доставки невозможно;
Доставка осуществляется только до подъезда;
Водитель не производит подъем на этаж;
Разгрузка товара осуществляется водителем-экспедитором строго по указанному при оформлении заказа адресу;
Водитель-экспедитор не обладает знанием характеристик и свойств товара в заказе и он не дает консультаций о качестве товара. Все возникшие вопросы покупатель может задать нашим менеджерам и операторам колл-центра по телефону единой справочной службы: +375 (29) 111-22-29.
Своевременная доставка заказа покупателю с предупреждающим телефонным звонком за час;
Оповещение покупателя о факте своего прибытия по телефону;
Разгрузка заказа из автомобиля;
Помощь при погрузке заказа в автомобиль клиента без значительного удаления от автомобиля логистической службы;
Оценка места разгрузки и передачи заказа клиенту. В случае, если водитель-экспедитор сочтет место передачи небезопасным, он может попросить клиента поменять место передачи на удовлетворительное;
При отсутствии полной суммы для оплаты заказа у клиента, водитель вправе покинуть место передачи товара.
Во время приемки товара клиент обязан убедиться в соответствии наименования предоставленного товара названию и количеству, указанному в накладной ( гарантийном талоне ) . Если после тщательной проверки соответствия и качества товар устраивает клиента, покупатель ставит в накладной ( гарантийном талоне ) свою подпись, передает водителю денежные средства и получает товар.
Если по каким-либо причинам клиент отказывается от привезенного заказа до момента его оплаты, он обязан оплатить услугу доставки (в случае, если она была платной).
- Гродно и Гродненская область - 20 рублей;
- Гомель и Гомельская область - 20 рублей;
- Брест и Брестская область - 20 рублей;
- Витебск и Витебская область - 20 рублей;
- Могилев и Могилевская область - 20 рублей;
- Минская область - 15 рублей.
Срок доставки 1-2 дня
Самостоятельный вывоз заказа осуществляется по адресу г.Минск, ул.Солтыса, 106.